VERSANDRICHTLINIE

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei HandWohl. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Bearbeitungszeit

Nach erfolgreichem Eingang Ihrer Bestellung benötigen wir in der Regel 1–4 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu prüfen und für den Versand vorzubereiten.

Die Bearbeitungszeit ist nicht Bestandteil der eigentlichen Versandlaufzeit.

Als Werktage gelten grundsätzlich Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungs- bzw. Versandort.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie – sofern für die jeweilige Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Sendungsverfolgungsinformationen.

Versand- und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versandlaufzeit in der Regel:

6–9 Werktage

Zusammen mit der Bearbeitungszeit von 1–4 Werktagen ergibt sich somit eine voraussichtliche Gesamtlieferzeit von:

7–13 Werktagen ab Bestellbestätigung.

Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um die für die jeweilige Bestellung vorgesehene bzw. voraussichtliche Lieferzeit. In Ausnahmefällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs, beispielsweise Zollabfertigungen, außergewöhnlich hohem Versandaufkommen, lokalen Feiertagen oder sonstigen unvorhersehbaren Transportstörungen, zu Verzögerungen kommen.

Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden im Falle einer verspäteten Lieferung bleiben hiervon unberührt.

Internationaler Versand

HandWohl bietet internationalen Versand in die auf unserer Website bzw. während des Bestellvorgangs verfügbaren Lieferländer an.

Je nach Zielland kann die Bestellung internationale Versandwege und gegebenenfalls Zollabfertigungen durchlaufen.

Etwaige Einfuhrabgaben, Steuern, Zölle oder sonstige behördliche Gebühren richten sich nach dem jeweiligen Zielland. Sofern diese nicht ausdrücklich beim Kauf als Bestandteil des Gesamtpreises ausgewiesen und von uns übernommen werden, können sie vom Empfänger entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen des Ziellandes zu tragen sein.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung alle von uns berechneten Versandkosten und sonstigen zusätzlichen Kosten angezeigt.

Sendungsverfolgung

Sofern eine Sendungsverfolgung für Ihre Bestellung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand entsprechende Tracking-Informationen.

Bitte beachten Sie, dass es nach der Versandbestätigung einige Zeit dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen aktualisiert.

Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, bei der Bestellung vollständige und richtige Lieferinformationen anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• Vor- und Nachname

• Straße und Hausnummer

• Postleitzahl

• Stadt

• Land

• gegebenenfalls Wohnungs-, Gebäude- oder Zusatzinformationen

Sollten Sie unmittelbar nach Aufgabe Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter myhandwohl@outlook.com.

Wir werden versuchen, die Lieferadresse vor dem Versand zu korrigieren. Eine Änderung kann jedoch nicht garantiert werden, wenn die Bestellung bereits bearbeitet oder an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte bleiben hiervon unberührt.

Verzögerte Lieferung

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen bzw. vereinbarten Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

myhandwohl@outlook.com

Wir werden den Versandstatus prüfen und Sie bei der Klärung unterstützen.

Kann eine Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit geliefert werden, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Soweit gesetzlich erforderlich, kann der Kunde dem Verkäufer eine angemessene zusätzliche Frist zur Lieferung setzen.

Erfolgt die Lieferung auch innerhalb dieser zusätzlichen Frist nicht, kann der Kunde nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften berechtigt sein, vom Vertrag zurückzutreten und die Erstattung bereits geleisteter Zahlungen zu verlangen.

Ist die Einhaltung eines bestimmten Liefertermins nach den gesetzlichen Voraussetzungen wesentlich oder verweigern wir die Lieferung endgültig, können weitergehende Rechte bestehen.

Verlorene oder beschädigte Sendungen

Bei Verbraucherkäufen tragen wir das Risiko eines Verlusts oder einer Beschädigung der Ware während des von uns veranlassten Transports grundsätzlich bis zu dem Zeitpunkt, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Dies gilt nicht in Fällen, in denen der Verbraucher selbst einen Beförderer mit dem Transport beauftragt hat, der von uns zuvor nicht als Versandoption angeboten wurde, soweit das anwendbare Recht eine entsprechende Ausnahme vorsieht.

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter myhandwohl@outlook.com, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine angemessene Lösung veranlassen können.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Nicht zugestellte oder zurückgesandte Sendungen

Kann eine Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder fehlerhaften Lieferadresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht erfolgten Abholung nicht zugestellt werden und wird sie an uns oder unseren Versandpartner zurückgesandt, kontaktieren Sie uns bitte.

Ob und in welchem Umfang zusätzliche Versandkosten für einen erneuten Versand entstehen können, richtet sich nach den Umständen des Einzelfalls und den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Zwingende Verbraucherrechte

Diese Versandrichtlinie soll die gesetzlichen Rechte unserer Kunden nicht ausschließen oder einschränken.

Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums gelten insbesondere die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen zum Verbraucherschutz, zur Lieferung und zum Gefahrübergang.

Für Kunden außerhalb der Europäischen Union gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Landes oder der jeweiligen Region, soweit diese auf die Bestellung anwendbar sind.

Sollte eine Bestimmung dieser Versandrichtlinie mit zwingendem anwendbarem Verbraucherrecht unvereinbar sein, hat das zwingende gesetzliche Recht Vorrang.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

HandWohl
E-Mail: myhandwohl@outlook.com